ศูนย์ช่วยเหลือ

สินค้าที่มีป้าย "ส่งทันที" จะขึ้นในหน้าคำสั่งซื้อทันทีที่ชำระเงินสำเร็จ ไม่ว่ากี่โมง ส่วนสินค้าที่ทีมงานส่งให้ ปกติพร้อมภายใน 1 ชั่วโมงในเวลาทำการ และเราจะแจ้งเมื่อพร้อม

ไปที่ "คำสั่งซื้อของฉัน" แล้วเลือกคำสั่งซื้อ สินค้าจะถูกซ่อนไว้จนกว่าคุณจะกด "แสดง" เพื่อไม่ให้คนที่มองหน้าจอเห็น คุณคัดลอกหรือดาวน์โหลดเป็นไฟล์ข้อความได้

ได้ เลือกจำนวนในหน้าสินค้า แต่ละชิ้นจะส่งแยกกันในหน้าคำสั่งซื้อเดียวกัน

ดูบรรทัด "ภูมิภาค" ในส่วนรายละเอียดของหน้าสินค้า ถ้าสินค้าใช้ได้เฉพาะบางประเทศ จะระบุไว้ตรงนั้น

และยังจ่ายจากกระเป๋าเงิน Sony Bear ได้ด้วย

จ่ายด้วยกระเป๋าเงินไม่มีค่าธรรมเนียม ได้ของทันทีทุกครั้ง และเติมมากยิ่งได้เครดิตโบนัส

ไม่หมดอายุ เครดิตอยู่ในบัญชีตราบที่บัญชียังเปิดใช้งาน

การชำระเงินส่วนใหญ่สำเร็จภายในไม่กี่วินาที ถ้าผ่านไป 10 นาทีแล้วคำสั่งซื้อยังขึ้นว่า "รอชำระเงิน" ให้เปิดตั๋วแจ้งปัญหาจากหน้าคำสั่งซื้อ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ

เปิดคำสั่งซื้อแล้วเลือก "แจ้งปัญหา" บอกเราว่าเจออะไร แนบภาพหน้าจอจะช่วยได้มาก ถ้าแก้ไม่ได้ เราเปลี่ยนสินค้าให้ใหม่หรือคืนเงินเข้ากระเป๋าเงิน

สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้แต่มีปัญหา เราเปลี่ยนให้ใหม่หรือคืนเงิน โค้ดที่แสดงแล้วคืนไม่ได้เพราะนำไปขายต่อไม่ได้ ดูรายละเอียดในนโยบายการคืนเงิน

เราคืนเงินเต็มจำนวนเข้ากระเป๋าเงินทันทีและแจ้งให้คุณทราบ

ใช้รหัสผ่านที่ไม่ซ้ำกับที่อื่น และเปิดการยืนยันสองขั้นตอนในเมนูความปลอดภัย เราจะแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ด้วย

กด "ลืมรหัสผ่าน" ในหน้าเข้าสู่ระบบ เราจะส่งลิงก์ไปที่อีเมล ใช้ได้ภายใน 1 ชั่วโมง

ไปที่ "ความเป็นส่วนตัวและข้อมูล" ในบัญชี คุณดาวน์โหลดสำเนาข้อมูลไว้ก่อนได้